NEGOZIO DI BUONI
Generale
Tutte le consegne e i servizi dell'Hotel Fanes, Daunei Str. 17 in 39048 Selva Val Gardena, T +39 0471795535, P.IVA 00308060219 - e gli ordini online associati e gli altri servizi online sono soggetti alle presenti Condizioni Generali (CG). Accordi divergenti e/o integrativi richiedono l'espresso consenso della direzione dell'Hotel Fanes e la forma scritta; ciò vale anche per la rinuncia al requisito della forma scritta.

Condizioni di consegna e spedizione e trasferimento del rischio
Il voucher viene consegnato sotto forma di voucher online che puoi stampare tu stesso con un codice a prova di contraffazione, ritirarlo tu stesso o farlo spedire all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Nel caso di buoni online, solo una stampa è rilevante per il valore e può essere riscattata. Qualora dovessero comparire ulteriori copie con lo stesso codice, si tratta di un abuso con conseguenze penali. Non sussiste alcun diritto all'adempimento e/o alla consegna, risp. al risarcimento da Hotel Fanes se qualcuno tenta di riscattare più voucher con lo stesso codice, anche se il primo riscattore non è il titolare valido del voucher. Piuttosto, può essere avviata immediatamente un'indagine penale (falsificazione di documenti) nei confronti dell'espositore con l'intento di frodare.
Poiché un buono può essere ceduto o regalato di conseguenza, Hotel Fanes non ha alcun obbligo o opzione di verificare il diritto di proprietà del riscatto. Al momento del riscatto, viene solo verificato se il numero del voucher corrispondente è stato effettivamente rilasciato dal sistema e se il voucher corrispondente è stato effettivamente pagato.
Qualora non fosse possibile la consegna al cliente tramite posta, l'impresa di trasporto incaricata provvederà a rispedire la merce all'Hotel Fanes, con spese a carico del cliente per la mancata consegna. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile del tentativo di consegna non andato a buon fine o se in tal modo esercita il diritto di recesso.

Conclusione del contratto nel negozio online
Il cliente può effettuare un ordine vincolante ordinando la merce selezionata (voucher – buono valore) nel negozio online facendo clic sul pulsante d'ordine.
Se il cliente ordina tramite il negozio online cliccando sul pulsante d'ordine, il contratto si conclude premendo il pulsante "ORDINE PAGABILE".
Pagamento, Validità e Utilizzo
I prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali, ovvero comprensivi di tutte le componenti di prezzo, comprensive dell'IVA italiana di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero essere sostenuti sono specificati separatamente nell'offerta per la rispettiva descrizione del prodotto.
Quando si stipulano contratti tramite il negozio online, il venditore offre le seguenti opzioni di pagamento, se non diversamente specificato nella rispettiva descrizione del prodotto nell'offerta:
Per consegne in Italia e altri paesi UE: pagamento anticipato con carta di credito
Le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono comportare costi aggiuntivi, come tasse e/o dazi aggiuntivi, come dazi doganali.
I voucher sono generalmente validi per 1 anno (vedi data e periodo di validità sul voucher). Trascorso tale periodo, l'Hotel Fanes non è più obbligato ad accettarlo. I voucher smarriti non verranno sostituiti. I buoni non possono essere restituiti nemmeno per un pagamento di valore in contanti. Se il valore del voucher è superiore al servizio consumato, l'Hotel Fanes è disposto a compensare integralmente il saldo del voucher residuo in ulteriori visite. In tal caso, non sussiste alcun diritto al pagamento dell'importo residuo del voucher in sospeso. L'Hotel Fanes non è obbligato ad accettare voucher non pagati come mezzo di pagamento. Per ragioni operative, i servizi indicati nel voucher possono essere forniti dall'azienda solo previa opportuna e tempestiva prenotazione. Ciò vale in particolare per i buoni relativi ai pernottamenti. Il servizio descritto nel voucher può differire leggermente a seconda dell'evento, ma non deve rappresentare una riduzione di valore rilevante per l'ospite. Se l'Hotel Fanes deve chiudere o rinunciare per qualsiasi motivo, i voucher scadono senza indennizzo. Questo vale anche se l'azienda passa di mano in modo verificabile. In tal caso, Hotel Fanes non può essere utilizzato come emittente originale dei voucher.
consegna
Ove possibile, Hotel Fanes rispetterà puntualmente i tempi di consegna concordati o specificati. In caso di superamento di oltre sei settimane, il cliente ha il diritto di fissare un periodo di grazia con l'avviso che rifiuterà di accettare il buono dopo la scadenza del periodo. Questo periodo di grazia deve essere di almeno un mese. Se poi non è possibile raggiungere un accordo su una nuova data di consegna, il cliente può, trascorso il periodo di grazia, recedere dal contratto o ritirarsi dalla laurea. Non può essere fatto valere il risarcimento del danno derivante da ritardo o impossibilità di consegna. Ciò vale anche per richieste di risarcimento danni a seguito di mancato guadagno o altri danni indiretti. Sono escluse ulteriori pretese dell'acquirente, in particolare per la consegna, nonché per eventuali rischi ed effetti collaterali causati dal prodotto. Il rischio passa al cliente non appena i buoni sono stati consegnati all'impresa di trasporto e al magazzino o ha lasciato la compagnia. Ciò vale anche se l'Hotel Fanes si è fatto carico delle spese di trasporto. Il cliente deve far valere reclami per danni da trasporto all'impresa di trasporto entro i termini indicati. In caso di spedizioni da parte del cliente, il cliente si assume ogni rischio, in particolare il rischio di trasporto, fino all'arrivo del voucher all'Hotel Fanes
diritto di recesso
Non è previsto il diritto di recesso per i voucher pagati online e stampati. I voucher pagati tramite fattura sono revocabili entro 24 ore e devono essere restituiti all'emittente entro 3 giorni lavorativi (dalla data di emissione).

difetti
Reclami sull'entità della consegna, difetti materiali, consegne errate e discrepanze di quantità devono essere presentati immediatamente, e comunque entro una settimana dal ricevimento della merce o dei buoni, da far valere per iscritto. In caso di motivate contestazioni, l'Hotel Fanes correggerà gratuitamente l'errata consegna e, salvo esclusione, provvederà a sostituire i buoni, riprenderli o concedere all'acquirente una riduzione del prezzo a propria discrezione. Se, in caso di cambio del buono, anche la consegna sostitutiva è difettosa, l'acquirente ha diritto alla conversione o alla riduzione.
privacy
L'utilizzo dei dati personali nel negozio online del venditore è conforme alla dichiarazione sulla protezione dei dati di Hotel Fanes, che è elencata separatamente nel negozio online.

Disposizioni finali
L'inefficacia dei singoli punti delle presenti condizioni generali (CGC) non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. La disposizione invalida è sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile all'effetto economico della disposizione invalida. Luogo di adempimento e foro competente per i contratti, comprese le presenti Condizioni Generali (CGC), è Bolzano, Italia.

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